harlekijn blotevoetenschoenen kinderen jam Tikki schoenen JVXT113

Verzendkosten kunt u bekijken op de afrekenpagina, nadat u uw producten aan uw winkelwagen heeft toegevoegd.

Bestellingen worden door onze logistiek verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen vanaf de datum van ontvangst in het systeem.

Levering is meestal binnen 4-6 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling bij de vervoerder is geplaatst, behalve in afgelegen gebieden waar de levering een extra dag kan duren.

De producten worden van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren bezorgd door de aangegeven vervoerder.

We herinneren u eraan dat verzendingen en leveringen niet kunnen worden gedaan in het weekend en op feestdagen.

Tijdens vakantieperiodes kunnen verzendingen langer duren.

We raden je aan om altijd een adres te kiezen waar iemand je bestelling kan ophalen. Als u uw bestelling liever op kantoor of bij een conciërge ontvangt, vermeld dan ook de naam van de contactpersoon.

Als u niet aanwezig bent op het moment van levering, laat de koerier een meldingskaart achter met instructies voor het ophalen van de goederen of probeert u 2 nieuwe bezorgpogingen te doen.

We raden u altijd aan om de status van uw zending te volgen met de trackingcode die u per e-mail wordt meegedeeld wanneer het pakket wordt verzonden, u kunt de status van uw bestelling op elk moment controleren!

Voer het bestelnummer (het nummer dat u in de bevestigingsmail vindt), naam en factuuradres of postcode in om updates over de status van uw bestelling te ontvangen.

Op het moment van levering van het product raden we u altijd aan om het volgende te controleren:

dat het aantal afgeleverde pakketten overeenkomt met het aantal vermeld in het vervoersdocument;

dat de verpakking intact, niet beschadigd, nat of anderszins gewijzigd is, inclusief verzegelingsmaterialen (plakband of metalen strips).

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is of als er items aan de binnenkant ontbreken?

Wij zorgen ervoor dat je een ongeschonden verpakking ontvangt met alle gekochte artikelen. Gebeurt dit niet, dan vragen we je ons te helpen door foto's van het beschadigde pakket naar onze Klantenservice te sturen.

In het geval van ontbrekende artikelen, gelieve onze klantenservice te schrijven met een korte vermelding van de exacte artikelen.

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?

Onze koeriers doen hun best om ervoor te zorgen dat u uw bestelling op tijd en vooral intact ontvangt. Ondanks de aandacht kunnen we echter de mogelijkheid van uitzonderingen niet uitsluiten.

Als u uit het trackingnummer begrijpt dat er een probleem is met de bezorging van uw pakket, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder voor meer informatie.